Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Sehorz Lukas und vom Hofe Jannik GbR, Orlfing 1, 84405 Dorfen (nachfolgend „Agentur") und ihren Auftraggebern (nachfolgend „Kunde") über Dienstleistungen im Bereich Performance-Marketing und Patientengewinnung. Das Angebot der Agentur richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere an Inhaber und Betreiber von Zahnarztpraxen, Implantatpraxen, Zahnzentren und Zahnkliniken. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Agentur stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand der Zusammenarbeit sind Dienstleistungen zur Patientengewinnung, insbesondere die Konzeption, Erstellung und laufende Betreuung von Werbekampagnen (u. a. Meta Ads, Google Ads), die Erstellung und Optimierung von Landingpages sowie ergänzende Leistungen (z. B. Tracking-Einrichtung, Terminbuchungs- und Follow-up-Automatisierung). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der individuellen Vereinbarung mit dem Kunden.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch beidseitige Annahme eines individuellen Angebots in Textform (z. B. per E-Mail) oder durch Unterzeichnung einer Vereinbarung zustande. Die kostenlose Potenzial-Analyse ist unverbindlich und begründet keine Leistungspflicht des Kunden.

§ 4 Leistungserbringung, kein Erfolgsversprechen

Die Agentur erbringt ihre Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nach dem jeweils aktuellen Stand üblicher Marketingpraxis. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, handelt es sich um Dienstleistungen; ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg (insbesondere eine bestimmte Anzahl an Anfragen, Terminen, Patienten oder Umsätzen) wird nicht geschuldet. Die Ergebnisse von Werbekampagnen hängen von Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs der Agentur liegen (u. a. Marktumfeld, Wettbewerb, Plattform-Algorithmen, Mitwirkung des Kunden).

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt der Agentur rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte und Zugänge zur Verfügung, insbesondere:

• Zugänge zu Werbekonten, Website und relevanten Tools, soweit erforderlich
• Informationen zu Behandlungsangebot, Kapazitäten und Zielsetzung
• zeitnahe Bearbeitung und Nachverfolgung der übermittelten Anfragen
• Freigaben zu Werbemitteln und Texten innerhalb angemessener Frist

Der Kunde ist für die berufs- und werberechtliche Zulässigkeit der von ihm freigegebenen Inhalte mitverantwortlich, insbesondere im Hinblick auf das Heilmittelwerbegesetz (HWG) und das zahnärztliche Berufsrecht.

§ 6 Vergütung und Werbebudget

Die Vergütung der Agentur ergibt sich aus dem individuellen Angebot. Das Werbebudget für Werbeplattformen (z. B. Meta, Google) ist in der Vergütung nicht enthalten; es wird vom Kunden direkt an die jeweilige Plattform gezahlt. Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung. [Standardregelung ergänzen, z. B.: „Soweit nicht anders vereinbart, beträgt die Erstlaufzeit X Monate; danach ist der Vertrag mit einer Frist von X Wochen zum Monatsende kündbar."] Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform.

§ 8 Nutzungsrechte

Von der Agentur erstellte Werbemittel, Texte und Landingpages dürfen vom Kunden für die Dauer der Zusammenarbeit im vereinbarten Umfang genutzt werden. [Regelung für die Zeit nach Vertragsende ergänzen, z. B. Übertragung der Nutzungsrechte gegen Vergütung oder Verbleib bei der Agentur]

§ 9 Haftung

Die Agentur haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Agentur nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten); in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien verpflichten sich, über vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei Stillschweigen zu bewahren. Soweit die Agentur im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet (z. B. Patientenanfragen), schließen die Parteien einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Agentur (Dorfen). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.